개인정보처리방침

마음의 답장(이하 “앱”)은 사용자의 질문과 감정 기록을 사적인 정보로 다룹니다. 앱은 회원가입 없이 사용할 수 있으며, 작성한 기록을 외부 서버로 전송하거나 운영자가 열람하지 않습니다.

1. 수집하는 개인정보

앱은 이름, 이메일 주소, 전화번호, 위치, 연락처, 광고 식별자와 같은 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입이나 로그인도 요구하지 않습니다.

2. 기록의 저장

질문, 선택한 감정, 카드 또는 한 줄 대답, 사용자가 작성한 성찰 기록은 사용자의 기기 안에만 저장됩니다. 앱 운영자는 이 기록에 접근할 수 없습니다.

앱 삭제 또는 앱 설정의 기록 삭제 기능을 사용하면 기기에 저장된 기록이 삭제될 수 있습니다. 별도 백업이나 계정 동기화를 제공하지 않으므로 삭제된 기록은 복구할 수 없습니다.

3. 분석, 광고 및 추적

앱은 광고 SDK, 사용자 행동 분석 도구 또는 제3자 추적 도구를 사용하지 않습니다. 사용자의 기록을 광고나 마케팅 목적으로 이용하거나 다른 회사와 공유하지 않습니다.

4. 앱 업데이트를 위한 통신

앱은 기능 개선과 오류 수정을 전달하기 위해 Expo의 업데이트 서버에 연결할 수 있습니다. 이 과정에서 사용자가 작성한 질문이나 감정 기록은 전송되지 않습니다. 네트워크 제공자가 일반적인 접속 정보(IP 주소 등)를 처리할 수 있으며, 이는 해당 서비스의 운영 정책을 따릅니다.

5. 기기 언어와 지역 설정

앱은 화면 언어와 지역에 맞는 지원 정보를 표시하기 위해 기기의 언어 및 지역 설정을 기기 안에서 확인할 수 있습니다. 이 정보는 별도로 저장하거나 외부로 전송하지 않습니다.

6. 민감한 표현에 대한 안전 안내

자해나 극단적 선택과 관련된 표현이 입력되면 일반적인 카드 결과 대신 도움을 받을 수 있는 안내 화면을 보여줄 수 있습니다. 이 확인은 기기 안에서 이루어지며, 입력 내용이 상담기관이나 운영자에게 전송되지는 않습니다.

7. 외부 서비스

지원 화면에서 전화 앱이나 웹 브라우저를 열어 외부 도움 기관으로 이동할 수 있습니다. 외부 서비스에서 이루어지는 정보 처리는 각 서비스의 개인정보처리방침을 따릅니다.

8. 아동의 개인정보

앱은 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 개인정보를 수집하는 계정 기능도 제공하지 않습니다.

9. 방침의 변경

앱 기능이나 관련 법령이 변경되면 이 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 이 페이지의 시행일을 갱신합니다.

10. 문의

개인정보 보호에 관한 문의는 jw.toolandapp@gmail.com으로 보내 주세요.